哈尔滨地铁怎么投诉？
谢邀 个人觉得哈市地铁的投诉渠道不是很通畅，因为本人也有过一次不愉快的经历所以也来回答一下这个问题。 先介绍一下情况，我是18年10月份乘坐地铁三号线到学府路下车，在车厢内手机突然没有了信号，然后我发现自己钱包不见了（里面有身份证、学生证、银行卡和一些现金），随后立即通知了家里人，让他们不要给我打钱，并立即买了今天返家的车票。
回到住处已经是凌晨一点多了，然后给地铁公司打了电话（客服电话95598），告知对方我的情况和需求，对方让我不要着急并承诺会尽快查找丢失物品的下落，同时告诉我如果捡到他人物品交到的站点可以领取。第二天我早早地来到了地铁站准备领回自己的东西，可是工作人员告诉我东西没有找到，但可以登报寻找。于是我就跟着他们去了报纸发行站，由于我是外地人所以对当地的不太熟悉，再加上当时心情沮丧就错过了办理时间，等我办好回来车站已经下班了。此后我多次拨打95598反映情况，可都石沉大海。
大约过了两个月我在外地出差的时候收到一张邮政挂号信件，打开一看是地铁公司寄来的，里面有一张汇款单和一张便笺，汇款单上是报销的20元钱，而那封便笺的内容大概就是说明因种种原因我的东西还没有找到，但已经立案，请见谅云云....
1、向地铁工作人员投诉
地铁里有各个车站的站长，他们负责整个车站的运营工作。你可以找到站长，向他或者他手下的工作人员反映你的问题，他们会尽全力给你一个满意的回复，或者会把你的问题上报到地铁的管理部门。他们也是为你服务的，你不要害怕坐地铁遇见工作人员，遇见了，事情不是更好解决么。
2、向地铁管理部门投诉
每个城市都有地铁办公室的，地铁的运营工作归他们管理，你可以打地铁办公室的投诉电话，或者到地铁公司找到办公室，向他们投诉你所遇到的地铁服务问题，他们也会给你一个满意的回复，或者会按照你所提供的信息，对相应工作人员或者团体，进行核实调查。
1、乘坐地铁的时侯注意自身安全、谨防小偷、照看好随身物品、小心食用带有异味的食物、不吸烟，不高声喧哗、不乱丢废弃物，维护公共卫生、不坐爱心专座，给女士儿童、老人、病残孕等特殊群体以方便、不在禁停车站强行上下车、不使用超大行李坐车，乘车的时侯要坐稳扶好、提前买票进站以节省乘车排队时间、遇有故障或者突发事件，要保持冷静听从工作人员的指令，有序离开车厢和站台、需要问讯帮助的时侯，要到车站服务台，或者直接求助工作人员，另外，为了保证地铁有序运营，必须文明乘坐地铁。
2、坐地铁的时侯，应该按照地铁路线指示牌选择所需乘坐的路线，以免上错车坐反方向带来乘车麻烦，乘坐地铁的时侯应该注意地铁的广播音乐提示信息，不要只听ipod、MP3、手机音乐等忽略广播信息错过下车位置，为了保证地铁乘客的安全以及地下供电系统的安全，严禁携带宠物、管制刀具、易燃、易爆、有毒危险品进站上车，乘地铁的时侯应该携带一定量的零钱，并正确投币。
地铁投诉电话查询
不同的地铁线路有不同的投诉电话查询方式，你可以直接拨打当地的市长热线查询，或者根据你乘坐地铁号码，在地铁运营商的网站上查询，还有就是坐地铁的时侯，你可以查看地铁车站服务台有无投诉电话。
